Категория спора: О защите прав потребителей
Проблема, с которой обратился клиент: За полгода до обращения ко мне Татьяна обнаружила в своей квартире участки пола с испаринами, под плинтусами был конденсат, в квартире была повышенная влажность. Она неоднократно обращалась с просьбой в управляющую компанию, тепловую компанию устранить эти проблемы, но положительный результат отсутствовал.
Решение проблемы: После ознакомления с проблемой Татьяны было принято решение обратиться в экспертную организацию за отчетом об оценке ущерба, причиненного бездействием лиц, ответственных за надлежащее содержание общего имущества собственников многоквартирного дома и затем решать вопрос в судебном порядке. В суде была доказана вина управляющей компании в причинении материального ущерба Татьяне: за техническое состояние внутридомовых систем отопления и водоснабжения несет именно организация, обслуживающая многоквартирный дом.
Результат рассмотрения дела: Исковые требования о защите прав потребителя удовлетворены в полном объеме. С управляющей компании в пользу Татьяны была взыскана сумма причинённого ущерба, компенсация морального вреда, расходы по определению стоимости восстановительного ремонта.