Исковое заявление о защите прав потребителей (некачественная услуга)

Кировский районный суд г. Омска

Истец: Иванов Вадим Анатольевич

адрес: 644000, г. Омск, ул. Новая, д.104,

Ответчик: ИП Петров Юрий Владимирович

адрес: 644001, г. Омск, ул. Красная, д. 12

ИНН 550000000000, ОГРНИП 3045500000000

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о  защите прав потребителей

10 апреля 2023 года между мной, Ивановым Вадимом Анатольевичем (далее – Заказчик),  и ИП Петровым Юрием Владимировичем (далее – Исполнитель) был заключен Договор о выполнении  работ по изготовлению следующих изделий:

№ п/п	Наименование товара	Количество	Отделка	Тонировка	Покрытие
1.	Дверной блок входной с обналичкой  1 ст.	1 комплект	глухой	Вишня темная	Лак-НЦ, ПФ-Паркетный, полуматовый
2.	Дверной блок двуполый – холл + кухня с обналичкой с двух сторон	2 комплекта	стекло
3.	Дверной блок спальня 1 этаж	1 комплект	стекло
4.	Дверной блок глухой баня обналичка 1 ст.	1 комплект	глухой
5.	Дверной блок спальня 2 этаж обналичка с двух сторон	3 комплекта	стекло
6.	Подиум в холл 1 этаж	1 комплект

Общая стоимость изделий 105 700 рублей 00 коп, без НДС.

Согласно Договору срок исполнения работ – 20.06.2023 г.

10.04 2023 г. Заказчик внес первый взнос по договору в размере 20 000 рублей.

Уплата второго взноса, согласно Договору, должна была быть произведена 20.05.2023 г. Однако, в связи с тем, что на указанную дату со стороны Исполнителя не было изготовлено ни одного изделия, по договоренности с Исполнителем, срок уплаты был перенесен на 20.06.2023 г.

В связи с проблемами, возникшими у Исполнителя проблемами, была перенесена и а дата окончания изготовления изделий.

По состоянию на  20.06.2023 г. Исполнителем было изготовлено  и установлено 3 дверных блока на 2 этаж. Сумма выполненных работ составила  30 200 рублей (10 500 + 10 500 + 9 200).

На настоящий момент изделия в количестве, оговоренном Договором, не изготовлены, кроме того, Исполнитель не может указать точную дату выполнения заказа.

Претензия, отправленная Заказчиком Исполнителю, осталась без ответа.

В связи с этим Заказчик считает необходимым расторгнуть Договор.

Согласно части 1 статьи 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с частью 1 статьи 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании части 5 статьи 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

По состоянию на 19.08.2023 года количество дней просрочки выполнения заказа составляет 60 дней.

Сумма невыполненного в срок заказа составляет  75 500 рублей (105 700 – 30 200).

Неустойка, подлежащая уплате = 3% х 75 500 х 60 дней = 135 900 рублей.

Между Исполнителем и Заказчиком был заключен договор на изготовление  лестницы в дом.

Стоимость работы составила  110 000 рублей. Указанная лестница была  установлена на 5 дней позже установленного Договором срока.

Кроме того, после установки лестницы были обнаружены дефекты, которые частично Исполнителем были устранены.  Однако, не были устранены следующие дефекты: расход фасадов на трех дверях, согласно эскиза лестницы; ступени 14, 15 выполнены с нарушением размеров; на втором этаже не заделана снизу балясина, прибитая к стене. Об указанных недостатках неоднократно ставился в известность Исполнитель, несмотря на это недостатки не устранены.

На основании статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

По состоянию на 19.08.2023 года количество дней просрочки устранения недостатков составляет 60 дней.

Сумма заказа составляет  110 000 рублей.

Неустойка, подлежащая уплате = 3% х 110 000 х 60 дней = 198 000 рублей.

На основании изложенного, в соответствии со статьями 27, 28, 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей”:

ПРОШУ:

Взыскать с ИП Петрова Юрия Владимировича в пользу Иванова Вадима Анатольевича неустойку по Договору от 10 апреля 2023 года в размере 135 900 рублей.

Взыскать с ИП Петрова Юрия Владимировича в пользу Иванова Вадима Анатольевича неустойку по Договору в размере 198 000 рублей.

Приложение:

Квитанция об отправке иска ответчику

Договор от 10 апреля 2023 года

Претензия

_________  дата                       ____________ подпись, расшифровка