Затопили квартиру

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина или имуществу юридического лица, возмещается в полном объеме причинителем вреда

п.1 ст. 1064 ГК РФ

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда

Каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений

ст. 56 ГПК РФ

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылаются

ИНСТРУКЦИЯ
Как отстоять свои интересы в суде, если Ваше имущество пострадало в результате затопления квартиры

В случае затопления необходимо незамедлительно позвонить в аварийно-диспетчерскую (аварийную) службу исполнителя (исполнителем может быть управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные услуги).

Сообщение подлежит обязательной регистрации в отведенном для этих целей журнале. Вам необходимо сообщить свою фамилию, имя, отчество, точный адрес проживания, вид происшествия. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщим Вам сведения о лице, принявшим заявку (фамилию, имя, отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
На место прибудет слесарь-сантехник, который в случае отсутствия доступа в квартиру виновника аварии перекроет стояк и остановит воду.
Далее: в тот же или на следующий день обратиться в письменной форме к исполнителю (это может быть заказное письмо с уведомлением о вручении, телеграмма) с целью назначения и приглашения комиссии для составления акта, свидетельствующего о последствиях залива квартиры.
Документальное оформление произошедшей аварии является обязательной составляющей всего процесса. При отсутствии надлежащим образом оформленного акта отстоять свои права будет достаточно проблематично.
В том случае, если виновник аварии письменно подтвердит факт причиненного ущерба и сумму причиненного ущерба, от составления акта можно отказаться.

До прибытия комиссии желательно зафиксировать следы затопления на фотоаппарат либо видеокамеру.

Акт о затоплении квартиры составляется в присутствии следующих лиц:
      1. Собственника затопленной квартиры либо его представителя;
      2. Собственника (нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
      3. Представителей исполнителя. Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
Собственника (нанимателя) квартиры, явившегося виновником аварии необходимо уведомить любым доступным способом под роспись (желательно телеграммой). При неявке соседей, осмотр проводится в их отсутствие.
Если исполнитель привлекает к обслуживанию эксплуатирующие организации, необходимо проверить их право на проведение осмотра, которое фиксируется в договоре. Если право на проведение осмотра у эксплуатирующей организации нет – суд признает акт осмотра недействительным.
Акт о затоплении квартиры констатирует факт затопления. Он должен содержать подробное, детальное описание всех повреждений. В противном случае включенное экспертом повреждение, не зафиксированное в акте, суд может исключить из экспертного заключения.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт составляется в трех экземплярах. Один экземпляр остается у собственника (нанимателя) квартиры, второй – у виновника аварии, третий – у исполнителя.
Акт подписывается всеми членами комиссии. В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
При отказе виновной стороны от подписания акта, в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).

Акт скрепляется печатью исполнителя.

До проведения независимой экспертизы желательно в квартире ничего не убирать, оставить все в том состоянии, которое было во время затопления.
Не проводите ремонта, пока не будет составлено оценочное заключение.
Спешить с вызовом эксперта не стоит, поскольку следы залива наиболее ярко видны по прошествии нескольких дней после аварии.
Следует иметь в виду, что экспертное заключение, составленное компанией по ремонту квартир, суд может не принять в качестве доказательства.
Ошибкой будет являться составление вместо оценочного отчета независимым экспертом сметы на ремонт помещения, которая может быть составлена как строительной организацией, так и пострадавшим.
Независимая экспертиза проводится за счет лица, ее назначившего. Размер оплат услуг эксперта зависит от суммы ущерба.
Независимый эксперт может составить два документа: акт, аналогичный, составленному ранее комиссией УК или ТСЖ, а также развернутый отчет об оценке поврежденного имущества и восстановительного ремонта.
Законодательство не содержит требования об обязательном присутствии ответчика при проведении экспертизы. Однако, на практике, виновника аварии письменно уведомляют о проведении экспертизы (телеграмма уведомлением о вручении). Сведения об уведомлении следует сохранить.

Прежде чем обратиться в суд, необходимо правильно определить ответчика по иску.

Правила, позволяющие определить виновника затопления.
      1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает исполнитель.
      2. За все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры.
      3. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает исполнитель.

Таким образом, несмотря на то, что радиатор отопления находится в квартире собственника (нанимателя), он не отвечает за течь в радиаторе отопления. Однако, если собственник (наниматель) самостоятельно производит ремонт, либо осуществляет замену элементов отопительной системы (радиаторы, полотенцесушители и т.д.) – ответственность несет он сам, т.е. собственник (наниматель) квартиры.

Образец претензии и Образец Искового заявления расположен во вкладке «Документы для суда».

Если виновником аварии являетесь Вы
Акт, составленный комиссией не следует принимать как безусловное доказательство Вашей вины, ведь виновником аварии может быть исполнитель. Объективный акт получить в таком случае от нее получить сложно. Поэтому после составления акта о затоплении необходимо обратиться к независимому эксперту, который составит заключение о причинах аварии. Данное заключение можно проверить, пригласив эксперта из другой организации.
Если экспертиза установила, что виновником аварии является исполнитель, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением (название). У истца больше шансов выиграть дело.
-->